9月 26 苏州工作关系-一线主管与员工相处之道

时间/地点：

收费标准：￥2000/人

Ø 含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费

Ø 不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐

课程背景：

您是否因为一线主管技能不足而苦恼？

您是否实施了精益生产但却苦于难以持久？

您是否正在考虑如何建立持续改善企业文化？

…………以上问题TWI给您答案!

Ø 课程大纲：

1. 思考分享：这些与人有关的问题，你怎么看？

2. 与善用部下有关的一线主管的问题

3. 一线主管的责任图

4. 改善人际关系的基本要诀

5. 个人差异形成图

6. 案例:李明的故事；四阶段法的导入

7. 问题的定义及种类

8. 卡片的分发及说明

9. 4阶段法及四大基本要诀解释

10. 掌握事实的实例 （第1阶段）

11. 案例:张强的故事

12. 掌握想法与心情的方法（沟通的6原则）

13. 对学员带来的案例演练的要求及说明

14. 4阶段法的广泛运用；医生看病

15. 慎思决定的实例  （第2阶段）

16. 案例:资深作业员的故事

17. 未慎重思考的不良结果

18. 采取措施，确认结果的实例（第3，4阶段）

19. 案例：临时工领班的故事

20. 变更的影响

21. 一线主管与部属以外的人的关系

讲师介绍：杨老师

Ø 注册培训师、咨询师

Ø MTP认证讲师——日本产业训练协会认证

Ø 世界500强管理目视化解决方案   版权持有人

杨老师具备10年生产管理经验、10年培训及咨询辅导经验。曾任某日资企业制作课课长、某上市企业精益生经理、某民营企业绩效经理、某咨询公司项目经理。赴日研修期间，系统的接受日本产业训练协会的TWI及MTP训练，并参加了在日立集团总部的干部实践学习。

杨老师专注于生产现场管理领域。一线生产管理的经历让杨老师积累了丰富的实战经验，在咨询项目中，培训内容经受了多家企业的淬炼与升华。10年来进行培训与咨询服务，累计授课数百场，咨询辅导四十七家企业，成功为数家上市公司推行生产管理项目，赢得了客户的一致好评！

【报名方式】请参加培训的单位或者个人通过以下方式联系华盛企联培训报名处，  收到报名信息后，将在开班前按报名先后顺序寄发《报到通知书》，详告具体行车路线、学习地点等事项。（提前报名或者组团可以享受优惠）

【温馨提示】本课程也可根据企业情况定制内训，具体详情来电咨询

【咨询热线】（010）62972868   62985277   15321836675